Introdução
A ciclodigital.com.br se compromete em entregar seus produtos no menor prazo possível e com segurança. Esta Política de Entrega tem como objetivo esclarecer os procedimentos e prazos de entrega, garantindo a satisfação de nossos clientes.
Prazo de Entrega
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a forma de pagamento escolhida, a disponibilidade do produto em estoque e principalmente a região de entrega. O prazo informado no momento da finalização da compra é uma estimativa e poderá sofrer alterações devido a fatores externos como greves, condições climáticas e feriados.
Rastreio do Pedido
Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail, permitindo acompanhar a entrega do produto através do site da transportadora responsável.
Formas de Entrega
A ciclodigital.com.br se reserva no direito de escolher a melhor transportadora para cada pedido, de acordo dimensões e peso do produto e região do cliente.
Custos de Entrega
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com o peso, dimensões e destino da mercadoria, podendo o custo se por conta do cliente ou por conta da ciclodigital.com.br, conforme política vigente no ato da compra.
Entrega
- Horário de entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
- Local de entrega: A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
- Recebimento do pedido: É necessário que haja uma pessoa autorizada para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega.
- Ausência do cliente: Caso o cliente não esteja presente no endereço de entrega, a transportadora realizará novas tentativas. Após as tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição e o cliente será notificado para agendar uma nova entrega, sendo cobrado um novo frete.
Embalagem
Todos os produtos são embalados com cuidado para garantir a integridade durante o transporte.
Avaria no Transporte
Caso o produto chegue avariado, o cliente deverá recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Força Maior
A ciclodigital.com.br não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por força maior, como greves, desastres naturais e outros eventos imprevistos.
Observações Importantes
- A ciclodigital.com.br se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento.
- Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Dúvidas
Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do whatsapp disponível no rodapé dessa página.